Regulamin

Regulamin

§ 1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem lignumsacrum.com prowadzony jest przez: Luda Studio Andrzej Luda, ul. Kolorowa 175, 42-280 Częstochowa, NIP: 5732802380, e-mail: shop@lignumsacrum.com.

§ 2. Definicje

• Sklep – serwis internetowy lignumsacrum.com, za pośrednictwem którego Kupujący może składać Zamówienia.
• Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta za pośrednictwem Sklepu między Sprzedawcą a Kupującym.
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt personalizowany – wyrób wykonany według indywidualnej specyfikacji Kupującego (np. z grawerem imienia, daty, dedykacji).

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę Sklepu.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
3. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia na adres shop@lignumsacrum.com.
4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadkach uzasadnionych, informując Kupującego niezwłocznie.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Cena podana przy produkcie w chwili złożenia Zamówienia jest ceną wiążącą.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
4. Dostępne metody płatności opisane są na stronie Płatności.

§ 5. Realizacja zamówień i dostawa

1. Zamówienia na produkty gotowe realizowane są w terminie 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
2. Zamówienia na produkty personalizowane (krzyże z grawerem, obrazy z dedykacją) realizowane są w terminie podanym w opisie produktu, zazwyczaj 5–10 dni roboczych.
3. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski oraz za granicę.
4. Szczegółowe informacje o dostawie dostępne są na stronie Dostawa.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji mailowo na adres shop@lignumsacrum.com przed upływem wskazanego terminu.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów personalizowanych – wykonanych na specjalne zamówienie z imieniem, datą lub inną indywidualną dedykacją.
4. Szczegółowe informacje o procedurze zwrotu dostępne są na stronie Zwroty i reklamacje.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).
2. Reklamacje należy składać mailowo na adres shop@lignumsacrum.com lub pisemnie na adres siedziby firmy.
3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, zdjęcia potwierdzające jej istnienie, numer zamówienia, dane Kupującego oraz preferowany sposób rozpatrzenia.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§ 8. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.